国标代码:14579

专业介绍

Professional

专业介绍

高速铁路客运服务专业

1.培养目标

本专业培养面向高速铁路旅客运输生产及管理一线,从事列车员、列车值班员、列车长工作,以及车站客运员、客运值班员等工作,具备高速铁路旅客运输工作服务与组织能力和团队协作、自我学习、持续发展等职业素养,具有良好的职业道德、职业形象,较强的创业精神和健全的体魄以及自主创新能力,适应高速铁路旅客运输服务和管理第一线需要的高素质劳动者和技术技能人才。

2.从业证书

普通话资格证书、大学英语四级、全国计算机等级证、中、运营师资格证、高级客运员资格证等。

3.核心课程

形体训练、仪容仪表训练、动车组概论、文学艺术修养、高铁乘务礼仪、高铁接发列车工作及设备、高铁乘务突发事件应急处理、高铁客运组织与设备、旅客运输服务、铁道概论、城市轨道交通概论、空乘服务概论、职业心理与行为、播音与主持等。

4.就业面向

学生毕业后能胜任高速铁路列车长、列车员、车站客运值班员、客运员、售票员等工作,也能从事普速铁路相关岗位工作及城市轨道交通站务等工作。

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